Представники родини Вайнхаус заявили, що у стрічці представлені неправдиві факти і вона не відображає величезних зусиль, витрачених оточенням знаменитості на допомогу їй: "Ця картина вводить в оману і містить фрагменти, що не відповідають правді."

Деякі з близьких зірки особисто виступили з критичними зауваженнями. І одним з перших став її батько, Мітч Вайнхаус: "Мені було погано, коли я вперше побачив цю стрічку. Емі буде в люті. Це зовсім не те, чого б вона хотіла."

При цьому творці картини стверджують, що у них був абсолютно об'єктивний підхід до матеріалу. Крім того, за їхніми словами, раніше родина співачки схвалила їх роботу.

Amy, Amy Winehouse